Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. İşlenen veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta; eklerseniz telefon numaranız.
• Hesap güvenliği: şifrenizin geri döndürülemez özeti, Google ile girişte hesap kimliğiniz, oturum anahtarları, IP adresi ve işlem kayıtları.
• Paylaştığınız içerikler: yüklediğiniz profil fotoğrafı (Google ile üye olduğunuzda Google hesabınızın profil fotoğrafının bir kopyası; profil sayfanızdan değiştirebilir veya kaldırabilirsiniz), ilanlar, yorumlar ve puanlar, ilan ve yorum şikâyetleri, işletme sahiplenme başvuruları.
• İşletme değerlendirmeleri: uygulamada bir işletme için cevapladığınız kısa değerlendirme soruları (soru başına 1–5 yıldız) hesabınızla birlikte saklanır; işletme yalnızca toplam sayıları ve ortalamaları görür, kimin ne cevap verdiğini görmez. Hesabınızı silince cevaplarınız da silinir.
• Tercihleriniz: favori işletmeleriniz, beğendiğiniz Pazar Yeri ilanları ile Kültürel fotoğraf ve videoları (yalnızca toplam beğeni sayısı görünür, kimin beğendiği gösterilmez) ve engellediğiniz kullanıcılar (engellenen kişiye bildirilmez).
• İşletme bilgileri: işletme sahiplerinin panelden girdiği bilgiler ve fotoğraflar.
• İşletme ekleme başvuruları: "İşletmenizi ekleyin" ile gönderdiğiniz işletme adı, kategorisi, telefonu, açık adresi, il ve ilçesi, haritadaki konumu, tanıtım yazısı ile ekibimize notunuz ve sizi doğrulamak için arayacağımız telefon numaranız; başvuru hesabınızla ilişkilendirilir. Başvuru ekibimiz sizi arayıp doğrulayana kadar yayımlanmaz; onaylanınca işletme bilgileri herkese açık işletme sayfasında görünür, arama numaranız ve notunuz görünmez. Adres yazıp "Haritada bul" dediğinizde yazdığınız adres, konumu bulmak için sunucumuz üzerinden OpenStreetMap'in adres servisine (Nominatim) gönderilir; adınız veya hesap bilgileriniz gönderilmez. "Konumumu kullan" dediğinizde cihazınızın o anki konumu yalnızca işletmenin konumu olarak kaydedilir; arka planda konum alınmaz. Onaylanmamış başvurunuz hesabınızı sildiğinizde silinir.
• Masadan siparişler: masadaki QR koddan gönderdiğiniz sipariş, garson çağrısı veya hesap isteği (masa, ürünler, tutar, notunuz, zaman); giriş yapmışsanız hesabınızla ilişkilendirilir ve "Siparişlerim"de görünür. Siparişi yalnızca ilgili işletme görür; adınız ve iletişim bilgileriniz işletmeye gösterilmez.
• Online siparişler (paket servis / gel-al): menüden gönderdiğiniz sipariş (ürünler, tutar, notunuz, zaman), adınız, yazdığınız telefon numarası ve paket serviste adresiniz; hesabınızla ilişkilendirilir ve "Siparişlerim"de görünür. Bu bilgileri yalnızca siparişi verdiğiniz işletme, siparişi hazırlamak ve size ulaşmak için görür.
• Rezervasyon talepleri: bir düğün / etkinlik salonunun takviminden gönderdiğiniz talep (salon, tarih, seans, etkinlik türü, yazdığınız ad soyad ve telefon, isteğe bağlı davetli sayısı ve not); hesabınızla ilişkilendirilir ve "Rezervasyon taleplerim"de görünür. Bu bilgileri yalnızca ilgili işletme görür; işletme sayfasındaki takvimde yalnızca günün dolu veya boş olduğu gösterilir, kimin olduğu gösterilmez.
• Hikâye görüntülemeleri: açtığınız hikâye ve açtığınız zaman. Giriş yaptıysanız hesabınızla ilişkilendirilir ve hikâyenin sahibi (işletme sahibi veya ilan sahibi) adınızı (ad ve soyadın baş harfi) ve profil fotoğrafınızı "kim gördü" listesinde görür; profil sayfanızdaki "İzlediğim hikâyelerde adım görünmesin" ayarıyla yalnızca sayıda görünürsünüz. Giriş yapmadan izlediğinizde adınız bilinmez; tarayıcınızın veya telefonunuzun ürettiği rastgele bir kimlikle yalnızca bir kez sayılırsınız.
• İletişim mesajları: "Bize Ulaşın" formunda yazdığınız ad, e-posta, isteğe bağlı telefon ve mesajınız; giriş yapmışsanız mesaj hesabınızla ilişkilendirilir. Mesajları yalnızca yöneticiler görür.
• Mobil uygulama bildirimleri: telefonunuz bildirimlere izin verdiğinde telefonun bildirim anahtarı, işletim sistemi (iOS/Android), uygulama sürümü ve seçtiğiniz bildirim konuları; giriş yaptıysanız kayıt hesabınızla ilişkilendirilir, çıkış yaptığınızda bu bağ kaldırılır. Konuları uygulamada Hesabım → Bildirimler'den değiştirebilir, bildirimleri telefonunuzun ayarlarından tamamen kapatabilirsiniz.
• Sunucu erişim kayıtları: siteye ve uygulamaya gelen her istekte IP adresi, zaman, açılan adres, yönlendiren sayfa, tarayıcı / uygulama bilgisi, yanıt durumu ve süresi. Oturum bilgileriniz ve şifre sıfırlama bağlantılarındaki anahtar kaydedilmez; kayıtlar hesabınızla ilişkilendirilmez.

Giriş yapmadan eklediğiniz favoriler yalnızca tarayıcınızda tutulur; giriş yaptığınızda hesabınıza aktarılır. Hangi hikâyeleri açtığınız, görülmemiş olanları ayırmak için tarayıcınızda da tutulur; hikâye sahiplerinin "kim gördü" listesi için ayrıca bize gönderilir (yukarıda, hikâye görüntülemeleri). İşletme sayfalarının ziyaret istatistikleri kimliğiniz kaydedilmeden, yalnızca sayı olarak tutulur.

2. Amaçlar ve hukuki sebepler

• Üyelik ve Platform hizmetlerini sunmak, içeriklerinizi yayımlamak (sözleşmenin ifası),
• Platform güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hataları gidermek; ziyaret sayılarını toplu olarak ölçmek (meşru menfaat),
• Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek (hukuki yükümlülük),
• "Bize Ulaşın" formundan gelen mesajları değerlendirmek ve size dönmek (meşru menfaat),
• Rezervasyon talebinizi ilgili işletmeye iletmek ve yanıtını size bildirmek (sözleşmenin ifası),
• Mobil uygulamada izin verdiğiniz ve seçtiğiniz konularda bildirim göndermek (sözleşmenin ifası),
• Hikâye sahiplerine hikâyelerini kimlerin gördüğünü göstermek (meşru menfaat),
• İlanda yayımlamayı seçtiğiniz telefon ve adınızla yayımlanan yorumlar (alenileştirme).

Açık rızaya dayanan bir işleme yoktur. Veriler kayıt, ilan, yorum ve iletişim formları ile Google girişinden toplanır.

3. Aktarım

İlanlarınız ve yorumlarınız herkese açıktır. Veriler, hizmetin gerektirdiği ölçüde sunucu barındırma (Hetzner Online GmbH), fotoğraf depolama (Cloudflare), Google ile giriş (Google) ve şifre sıfırlama e-postalarının gönderimi (Resend; yalnızca e-posta adresiniz ve adınız), mobil uygulama bildirimlerinin iletimi (Expo, Google Firebase Cloud Messaging ve Apple Push Notification hizmeti; yalnızca bildirim anahtarı ve bildirimin metni) ve hata izleme (Sentry; hata anındaki teknik bilgiler, IP adresiniz ve kimliğiniz olmadan) sağlayıcılarıyla paylaşılır; harita OpenStreetMap sunucularından yüklenir. Kendi fotoğrafı olmayan işletmelerin kapak fotoğrafları Google sunucularından yüklenir; bu sırada IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz Google'a iletilir. Kültürel sayfalardaki videolar YouTube'dan (Google) oynatılır; video, siz oynat düğmesine basana kadar yüklenmez, bastığınızda IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz YouTube'a iletilir. Bu sağlayıcıların sunucularının bir kısmı yurt dışındadır. Yetkili kurumlara yalnızca kanunun öngördüğü hâllerde bilgi verilir.

4. Saklama

Hesap bilgileri hesabınız açık kaldığı sürece, ilan ve yorumlar yayında kaldığı sürece saklanır. İletişim mesajları değerlendirilip sonuçlanana kadar tutulur; hesabınızı silerseniz giriş yapmışken gönderdiğiniz mesajlar da silinir. Masadan ve online siparişler (ad, telefon, adres dahil) işletmenin kaydı olarak kalır; hesabınızı silerseniz hesabınızla bağlantısı kaldırılır. Rezervasyon talepleri de işletmenin kaydı olarak kalır; hesabınızı silerseniz hesabınızla bağlantısı kaldırılır. Hikâye görüntülemeleri 30 gün saklanır; hesabınızı silerseniz hemen silinir. Bildirim anahtarı; bildirimleri kapattığınızda, uygulama kaldırıldığında veya telefon 120 gün uygulamayı açmadığında, hesabınızla ilişkiliyse hesabınızı sildiğinizde de silinir; gönderilen bildirimlerin kayıtları 90 gün tutulur. Sunucu erişim kayıtları 14 gün tutulur ve sonra kendiliğinden silinir. Diğer sunucu kayıtları mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur; süresi dolan veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

5. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri bilme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Profil bilgilerinizi hesabınızdan güncelleyebilir, hesabınızı kendiniz silebilirsiniz.

Çerezler için Çerez Politikası'na, Platform kuralları için Kullanım Koşulları'na bakabilirsiniz.